送料・お届けは以下のとおりです。
送料
送料：全国一律495円（1回のご注文金額合計が税込2,749円以下の場合）
- 1回のご注文金額合計が税込2,750円以上の場合は、送料無料でご利用いただけます。
「資生堂オンラインストア（ワタシプラスを含む）で初めてご購入される方」は、送料無料でご利用いただけます。 - その他ご注文に際して記載ある金額
宅急便のルール変更があり、お届け先を変更(転送)する場合は「有料」となり、
変更後のお届け先までの運賃を「着払い」でお客さまにお支払いいただくことになりました。
マイページでご注文が「注文受付済」または「お申込み受付済」の場合、
お客さま自身でお届け先を変更することができ、この場合のお届け先変更費用は無料となります。
ご注文のステータスが上記以外の場合には、ヤマト運輸社のお問い合わせ窓口（サービスセンター）にご相談ください。
※資生堂オンラインストアサポートセンターでは、お届け先の変更は受け付けいたしかねますのでご了承ください。
お届け方法
- お荷物は「宅急便」及び「ネコポス」の配送となります。「ネコポス」は配達員がポストに投函で配達完了となります。なお「ネコポス」は配送日時を指定できません。「ネコポス」の配送を希望されない方は、配送日時をご指定のうえ、ご注文ください。
- 午前中のご入金確認で、最短翌日の午前中着荷でお届けいたします。
- 日時指定配送も承ります。詳しくはご注文時に配送日時指定画面より、配送可能な日時をご確認ください。
- お届け地域によって着荷日が異なります。また、配送日時をご指定いただけない場合がございます。詳しくは下記の「ご配送スケジュール」をご確認ください。
- ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。
- ※ お客さまがクロネコメンバーズの場合、コンビニエンスストア受け取り等メンバーズの特典をご利用いただけます。
- ※ 気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。
商品のお届けについて
- 商品は通常、ご注文確定日*から2～3日後のお届けとなります。
*コンビニ払い等前払いはご入金確認日 - ご指定の日時での受け取りを希望される方は、ご注文時に配達日・時間帯指定をご利用ください。
- ※ 沖縄および一部離島についてはお届けに日数がかかったり、配達日や時間帯の指定ができない場合がございます。
- ※ 指定可能な配送日時は、ご注文時に配送日時指定画面にてご確認いただけます。
- ※ 気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
- ※ ヤマト運輸でのお届けとなります。配送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
商品発送お知らせメール
ご注文いただいた商品を当社配送センターから発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「商品発送お知らせメール」を自動配信します。メール内には、宅配会社名(ヤマト運輸株式会社)の送り状番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されております。
- ※ご注文内容に変更などがございますと「商品発送お知らせメール」が送信されない場合があります。